In een aantal gesprekken met de medewerker wordt er aan de hand van opdrachten gewerkt aan het oplossen van een probleem. Het eerste gesprek is vooral gericht op het in kaart brengen en benoemen van het probleem. Daarna wordt een behandelplan opgesteld. U als opdrachtgever wordt om instemming gevraagd met het behandelplan. Ook wordt er regelmatig contact met u gehouden waarbij de grenzen van privacy en beroepsgeheim zorgvuldig worden bewaakt. Doelstelling van de bedrijfspsycholoog is het verhelderen van de achterliggende problematiek en het versterken van de kwaliteiten van mensen. Dit werpt vruchten af voor de cliënt, maar ook voor zijn (werk)omgeving.

De arbeidspsychologie bestudeert het gedrag van de werkende mens en de oorzaken en gevolgen daarvan. Dit vakgebied ziet de mens primair als taakuitvoerder, als verrichter van allerlei arbeidshandelingen (Kompier,De Jonge, Cavalini & Geurts, 1997). De arbeidspsycholoog is vooral geïnteresseerd in de taakinhoud en de betekenis daarvan voor de taakuitvoering, de taakprestatie en voor gezondheid en welbevinden. Het accent ligt daarbij op individuele werknemers, waarbij tevens aandacht is voor de organisationele context waarin deze individuen werken. Dit onderscheidt deze tak van wetenschapsbeoefening dan ook van de organisatiepsychologie, waarbij het accent ligt op organisatiekenmerken als voorspellers van gedrag. In de loop van de jaren hebben allerlei kruisbestuivingen tussen beide categorieën plaatsgevonden, waardoor een strikte scheiding niet meer noodzakelijk is. Arbeidspsychologen hebben meer en meer aandacht voor groepen en gehele organisaties, terwijl organisatiepsychologen meer en meer oog hebben voor individuele werknemers.

Waarom is de één een leidertype, en volgt de ander? Hoe kunnen organisaties zich er van verzekeren dat ze ambitieuze, competente en betrouwbare werknemers aantrekken? Hoe kunnen groepen en organisaties vorm geven aan diversiteit? Welke rol zouden leiders moeten hebben daarin? Kunnen er selectietests ontwikkeld worden voor ethnische groepen die waardevrij zijn? Arbeids- en organisatiepsychologie richt zich op het begrijpen van menselijk gedrag binnen organisaties en werksituaties. Het onderzoeksgebied maakt deel uit van de nieuw gevormde afdeling Sociale en Organisatiepsychologie, en biedt een wetenschappelijk, praktisch en multidisciplinair onderwijsprogramma (1-jarige Master) op het gebied van de arbeids- en organisatiepsychologie. De wetenschappelijke kennis op het gebied van arbeids- en organisatiepsychologie is van groot belang voor functies waarbij selectie, werving en management een rol speelt.